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sábado, 24 de julho de 2010

Loja Multistock - Achei que não deveria tirar as reclamações.

Inicialmente, até pensei em retirar as reclamações, mas depois... entendi que deveria mantê-las.

Pensei o seguinte: Para não ter reclamações na web uma loja tem que fazer o que é certo:

A Multistock vende um produto usado e estragado como se fosse novo e por devolver o dinheiro, acha que o cliente está na obrigação de retirar as reclamações.

Se eu tirar as minhas reclamações, a loja fica como as outras lojas boas do ramo que fazem o serviço correto e agradam os clientes.

Outro motivo de não deixar a postagem é ver que não houve melhora no processo da empresa, pois muitos outros compradores estão passando pelo mesmo problema que eu passei - veja mais.

No site do Clube do Hardware, existem diversos usuários reclamando e queixando da Multistock, assim, preferi deixar para os demais leitores.

Loja Multistock insiste na retirada das reclamações e dos posts.


Loja Multistock diz:
Boa noite Dr Leonardo sou Gerente da multistock e estou entrando em contato referente a reclamação postada tanto no site do shopmania, quanto no blog do Dr. Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido verifiquei com nossa Central de distribuição , para realizarmos troca do equipamento porém me informaram que o produto entrou em reposição, sendo assim para resolver o problema do Dr gostaria dos dados bancários para realizarmos o estorno do valor.
Tão logo que o estorno seja feito gostaria de pedir ao Dr para QUE AS RECLAMAÇÕES FOSSEM EXCLUÍDAS.

Leonardo Responde:
Olá,
Realmente ficarei feliz com o estorno do valor - desde que ocorra amanhã, pois vence o prazo para envio da mercadoria - dentro dos sete dias que o Código de defesa do Consumidor me fraqueia.
Além da desistência de compra - existem os defeitos. Aguardarei o depósito do valor até amanhã. Mas, gentileza, até amanhã.
Obrigado. Leonardo.

Loja Multistock:
Ok Sr Leonardo, porém preciso que seja enviado um e-mail para support@shopmania.com.br solicitando a EXCLUSÃO DA RECLAMAÇÃO bem como a reclamação do blog do DR

Leonardo:
Vocês já depositaram o valor ? Podem me enviar o comprovante do depósito ?
Obrigado. Leonardo.

Loja Multistock diz:
Iremos fazer hoje, mas preciso da confirmação das baixar Dr Leonardo, pois conversamos ontem e hoje recebi uma reclamação postada no buscape.

Leonardo diz:
Esta reclamação do Buscapé foi feita no mesmo dia das outras... não fiz nenhuma reclamação nova... foram todas no mesmo dia... avalie a data dela para ver.
Farei as RETIFICAÇÕES no blog e as outras assim que o dinheiro estiver comigo.
PARA ONDE DEVOLVO O NOTEBOOK ?
Leonardo.

Loja Multistock:
Prezado Dr Leonardo, segue comprovante do pagamento do estorno , fico no aguardo do envio do e-mail para support@shopmania.com.br com copia para comercial@multistock.com.br SOLICITANDO A EXCLUSÃO da reclamação bem como a exclusão da reclamação do Blog do DR

Leonardo diz:
Obrigado.
Farei as ponderações necessárias. Foi um aprendizado para todos.
Leonardo

Loja Multistock:
Na verdade Sr PRECISO QUE SEJA FEITO A EXCLUSÃO CONFORME COMBINADO.

quinta-feira, 22 de julho de 2010

quarta-feira, 21 de julho de 2010

Hipertensão - “Dr, qual é a causa?”

A maioria dos pacientes com hipertensão arterial do meu consultório fazem a mesma pergunta: "Dr, o quê está causando esta pressão alta em mim?".

O problema é que esta pergunta, raramente, tem resposta. A verdade é que mais de 95% dos casos de hipertensão arterial não tem uma causa definida - é a chamada Hipertensão essencial. É mais fácil vê-la como uma tendência de familia do que procurar uma causa.

Mas e os outros 5%? Não são importantes? Sim, claro que são.

São muito importante, principalmente por que se corrigirmos/tratarmos estas causas, a hipertensão pode ser eliminada.

Vamos a elas - Fazem parte da Hipertensão Secundária:
1 - Obesidade
2 - Diabetes
3 - Estenose da artéria renal
4 - Doenças congênitas (Coarcatação da aorta e outras).
5 - Doenças endócrinas (Feocromocitoma, hiperadosteronismo primário, Síndrome de Cushing, dentre outras).

Assim, quando o médico faz o diagnóstico de hipertensão arterial, ele precisa eliminar a possibilidade dos diagnósticos de Hipertensão secundária (aquelas que tem causa).

Falaremos mais sobre estas causas secundárias de hipertensão arterial em outros posts.

Até mais.

Leonardo Alves - Cardiologista de Teofilo Otoni, MG

terça-feira, 20 de julho de 2010

Doenças do Coração

Doenças relacionadas ao aparelho circulatório ocasionam cerca de 300 mil mortes por ano apenas no Brasil, de acordo com dados da Sociedade Brasileira de Cardiologia SBC).

Muitas destas mortes se devem à falta de conhecimento da população sobre as causas e consequências dos fatores de risco relacionados ás doenças cardíacas.

Assim, passaremos a discutir temas como:

Hipertensão arterial.
Arritmia cardíaca.
Doenças das válvulas - sopros.
Insuficiência cardíaca.

Dentre outros.

Enviem suas dúvidas e sugestões.

sexta-feira, 16 de julho de 2010

Loja Multistock devolve o dinheiro do notebook usado.

A Multistock devolveu o dinheiro referente à compra 007760 quando enviou notebook usado, vendido como novo.

Acho que as reclamações nos sites de avaliação e a postagem no meu blog foram fundamentais para eu reaver o meu dinheiro de volta.

Ainda fiquei no prejuízo, pois tive que pagar a postagem os correios para devolver o notebook, mas tudo bem.

Devolvi o notebook com defeito: EC593787056BR

Clientes, reclamem.
Mas também elogiem boas empresas.

Athenas Engenharia de Software: recomendo.

Tudo que é bom deve ser divulgado. Muitas vezes, falamos mal quando não gostamos de um produto ou serviço, mas nos esquecemos de falar bem, fazer um "buzz" de quem está nos prestando um bom serviço.

Tive muitas dificuldades em encontrar uma empresa para fazer um sistema médico para mim - o sistema MeuProntuario. Demorou muito, mas encontrei a Athenas Engenharia de Software, e resolvi falar um pouco dela.

Por ser médico, a tarefa de idealizar um software não foi fácil. São diversas etapas até termos o produto final em nossas mãos. Há um grande risco de não conseguirmos organizar nossas idéias e transmiti-las aos programadores.

Ao encontrar a Athenas Engenharia de Software percebi que encontrei mais do que uma fábrica de software, encontrei parceiros. Todas as etapas do desenvolvimento foram cuidadosamente projetadas e programadas; todos os requisitos foram pesquisados, discutidos e descritos; recebi um projeto muito bem detalhado e organizado.

Os prazos de desenvolvimento estão sendo cumpridos; tenho total liberdade para discutir com programadores e gerentes. Enfim, estou satisfeito e recomendo a todos que tenham uma idéia e um desejo de fabricar um software a procurar a Athenas Engenharia de Software, eles tratarão a sua idéia da melhor maneira possível.

Se deseja fazer um software, faça com a Athenas Engenharia de Software.

domingo, 11 de julho de 2010

Loja Multistock: NÃO COMPREM NOTEBOOK

NÃO COMPREM NOTEBOOK na Loja Multistock

Olá, comprei um notebook HP com a www.multistock.com.br e vei com trincas e com lacres violados.

NÃO COMPREM:
NÃO COMPREM:
NÃO COMPREM:

1 - Não enviema email de confirmação - tive que ligar para pedir.
2 - Demoraram a entregar o produto - prometem uma data e tenho que cobrar a entrega.
3 - Entregaram-me um notebook usado.
4 - Porta do DVD trincada.
5 - Trinca na parte superior.
6 - Selos violados.

Comprei em junho 2010 (paguei á vista) e estou tentando devolver o aparelho mas eles não estão me dando respostas...

Aguardo a posição deles.
Leonardo.