Loja Multistock me processou, pois reclamei (e-bit) que produto chegou defeituoso (resumo)

O problema com a Loja Multistock continua e hoje comprei a passagem de avião para São Paulo (saindo de Minas Gerais). O passo-a-passo do que ocorreu:

1 – Comprei um notebook (junho2010) que veio com defeito.

2 – Liguei na loja multistock e fui muito mal atendido.

3 – Reclamei no ReclameAqui e E-bit

4 – Devolveram meu dinheiro, mas…

5 – Eles me processaram alegando calúnia e inverdade.

6 – Terei que sair de MG para SP me defender - eles não aceitaram o acordo.
7 – 26/10/2010: Fui a São Paulo e a Loja Multistock não fez nenhuma proposta de acordo.
8 – Quanto está me custando o notebook barato da Loja Multistock?
9 – Internautas são contrários à atitude da Loja Multistock.
10 - Em 27/10/2010: Juiza Extingue o processo e condena a Loja Multistock a pagamento de custas processuais (ainda cabe recurso - mas não acredito que a Loja Multistock continuará tentando me prejudicar e prejudicando, indiretamente, a todos os usuários da internet que fazem avaliações de suas compras).

Veja a história completa abaixo.

Agende a sua Consulta

Olá,
Estou abrindo este novo espaço para que você tenha a oportunidade de fazer o agendamento da sua consulta pela internet.

Para isso, clique aqui e veja como.

Saiba um pouco mais sobre mim.

Leonardo Alves - Cardiologista - Teófilo Otoni, MG.

Loja Multistock - Compra infeliz.

Não sou um novato em compras de internet, compro tudo que puder pela web.
No dia 14 de junho, fui ao Buscapé e encontrei um notebook por um bom preço na Loja Multistock, comprei - um HP, muito bonito.

Veja o passo-a-passo:

1 - Fiz a transferência no dia 14/junho na mesma hora pelo débito automático: R$ 2060,00 - o mais barato.

2 - Não recebi email de confirmação. Fiquei ansioso e liguei para a Loja Multistock: Jéssica atendeu de forma seca, uma parede! Formal! "O sr pode estar aguardando que o email chegará". NÃO CHEGOU !

3 - O email de confirmação ainda não tinha chegado - liguei novamente.

4 - Quatro dias depois, após ligações, chega confirmação do pedido 007760 – imagino que tenha sido feita manualmente.

Olá Leonardo!
Agradecemos por comprar conosco.
Este é um e-mail de confirmação de compra, pois no dia 14/06/2010 você
fez um pedido com o Nº 7760. Leia atentamente este e-mail.
DADOS DO PEDIDO
NÚMERO DO PEDIDO: 7760 - Produto: Notebook HP TX2-1275DX AMD Turion X2
2.2GHz / 4Gb RAM / HD 320Gb / RW / Cam / Tela 12" - Grafite
Quantidade: 1 - Valor Unitário: R$ 2.289,56 - Sub-total: R$ 2.289,56 -
Total em Produtos: R$ 2.289,56
Serviço de entrega: Frete Grátis
Valor da entrega: R$ 0,00
Desconto: R$ 228,96 (10%)
Total do pedido: R$ 2.060,60

Loja MultiStock.com.br - Departamento de Vendas - Tel.: 1124029114 -
atendimento@multistock.com.br - www.multistock.com.br

5 – Demoram a confirmar o pagamento – enviei alguns emails pedindo que o pedido fosse confirmado, mas a atendente dizia: “O Sr. Pode estar aguardando que o sistema enviará um email para você”.

6 – “Pagamento recebido” – demorou, mas apareceu – acho que eles demoram confirmar o pagamento para dar tempo de pedir o produto. Imagino que eles vendem sem ter o produto em estoque.

7 – “Separação de produto” – mais uma etapa desnecessária.

8 – “Pedido coletado” – mais uma etapa.

9 – Recebo um email da Jéssica Navarro dizendo que meu pedido foi enviado: alívio.
Boa tarde!
Venho por meio deste lhe informar que seu pedido já foi enviado na Data
de 24/06 peço que nos desculpe devido a demora. Qualquer duvida queira
entrar em contato. Obs.: Quando ao código o mesmo será enviado via email,
pois estamos com uma Falha para atualização de códigos junto a agencia
dos correios.
Atenciosamente, Jessica Navarro

10 – Pelo código dos correios, o pedido foi enviado somente dia 30/6 – 15 dias após a compra! Jéssica Navarro disse que tinha sido enviado no dia 24/6 – Mentira dela. (PB067296850BR) – fiquei com raiva, mas já tinha sido enviado, ainda bem.

11 – Meus colegas perguntam se o notebook chegou ... e eu começo a desconversar... Não adianta ligar para Jéssica.

12 – Notebook chega: 6/julho: 20dias após a compra.

13 – Produto usado: vide post anterior.

14 – Pensei em deixar para lá, mas tanto colega falou que era usado e que eu tinha sido enganado que enviei um email desistindo da compra.

15 – Não recebi nenhum contato. Jéssica, a atendente, não me ligou, não enviou um email, nada.

16 – Registrei minha reclamação em diversos sites; foi aí que recebi um email do gerente – Robson.

17 – Ele pediu desculpas e disse que devolveria o meu dinheiro – devolveu.

18 – Insistiu para eu retirar as reclamações.

19 – Resolvi não tirar: achei cara-de-pau: você compra um produto novo, eles enviam um produto usado e ficam cobrando para que você não reclame! Isso dá até processo por enganar o consumidor...

20 - Hoje, o sistema da Multistock enviou-me uma mensagem cancelando o meu pedido... Não tem lógica. Depois de quase um mês, depois de já ter enviado um produto usado e devolvido o dinheiro, o sistema me envia um email cancelando o pedido e pedindo para eu entrar em contato com o sac...

21 - Não comprem na Loja Multistock.

Loja Multistock - Fotos do Notebook vendido como novo.

Loja Multistock:
Por exigência da web e para dar base à minha reclamação, seguem as fotos:












Fotos do Notebook usado:

Loja Multistock processa cliente que reclamou de produto defeituoso.

Olá,
A Loja Multistock: eles me enviaram um produto usado - vide fotos - eu reclamei no e-bit e eles me processaram.
Veja a situação:
1 - Comprei um produto na Loja Multistock.
2 - Demoraram aprovar o pedido - reclamei e fui muito mal tratado pela atendente Jéssica
3 - O produto demorou a chegar.
4 - O NOTEBOOK CHEGOU TRINCADO... RANHADO... LACRES VIOLADOS... Usado.
5 - Eu Reclamei no e-bit.
6 - Eles me processaram.

Acho que uma loja virtual deve aceitar reclamações e elogios... É uma praça aberta. Não há como forçar judicialmente para tirar as reclamações da Loja Multistock.

Leonardo Alves - Cardiologista

Juiza cancela o pedido de indenização da Loja Multistock.

A juiza de direito da comarca de Guarulhos, SP extinguiu o processo que a Loja Multistock moveu contra mim. Ainda cabe recurso, mas não acredito que a Loja Multistock continuará promovendo esta ação contra mim e, indiretamente, contra todos os clientes da internet - potenciais compradores. Veja a sentença:

Autos n. 2498/10 AUTORA: R. F. DA PURIFICAÇÃO - ME RÉU: LEONARDO ALVES E SILVA Vistos. Dispensado o relatório, nos termos do artigo 38, da Lei n. 9.099/95. Decido. O feito comporta pronto trancamento, tendo em conta a ausência da autora à audiência de conciliação. É que, em se tratando a autora de microempresa, descabida a figura da representação por preposto ou procurador, devendo se fazer presente a todas as audiências realizadas no âmbito dos Juizados Especiais Cíveis pelo próprio empresário individual ou pelo sócio dirigente. Neste sentido é o teor do Enunciado 110, estatuído pelo Fórum Nacional dos Juizados Especiais - FONAJE: A microempresa e a empresa de pequeno porte, quando autoras, devem ser representadas em audiência pelo empresário individual ou pelo sócio dirigente. (Aprovado no XIX Encontro – São Paulo/SP - Nova Redação aprovada no XXI Encontro – Vitória/ES). Ressalte-se que tal exigência encontra-se em perfeita consonância com os princípios norteadores dos Juizados Especiais, especialmente a oralidade, a informalidade e a simplicidade, bem assim a busca da conciliação. Neste passo, conclui-se pela inviabilidade da representação pretendida pela autora, o que impõe a pronta extinção do feito. Ante o exposto e por tudo mais que dos autos consta, JULGO EXTINGO O FEITO, sem resolução de mérito, com fundamento no art. 51, inciso I, da Lei n. 9.099/95. Condeno a autora ao pagamento das custas processuais no importe de 1% sobre o valor atualizado atribuído à causa, observado o valor mínimo de 5 UFESPs, nos termos da Lei Estadual 11.608/2003 (artigo 51, §2º., da Lei n. 9.099/95). Fica consignado que, na eventualidade de ser interposto recurso, o recorrente deverá recolher o preparo recursal na forma da Súmula 13, do I Encontro do Primeiro Colégio Recursal dos Juizados Especiais Cíveis da Capital, publicado em 12.06.2006, com a seguinte redação: O preparo no juizado especial cível, sob pena de deserção, será efetuado, independentemente de intimação, nas quarenta e oito horas seguintes à interposição do recurso, e deverá corresponder à soma das parcelas previstas nos incisos I e II do art. 4º. da Lei 11.608/2003, sendo no mínimo 5 UFESPs para cada parcela, em cumprimento ao artigo 54, parágrafo único, da Lei n. 9.099/95. Transitada em julgado, fica deferido o desentranhamento dos documentos que instruíram a inicial e sua restituição à parte autora, mediante termo nos autos, e sem as formalidades do Capítulo II, Seção III das NSCGJ, aguardando-se sua retirada pelo prazo de 90 (noventa) dias, contados do trânsito em julgado desta decisão. Findo o prazo acima fixado, destruam-se os autos, elaborando-se ficha memória, nos termos do provimento 806/03, do Conselho Superior da magistratura, publicado no DOJ, caderno 1, págs. 2-5, de 05.08.03. P.R.I. Guarulhos, 27 de outubro de 2010. RAFAELA DE MELO ROLEMBERG Juíza Substituta.

Internautas são contrários à atitude da Loja Multistock

Agradeço a opinião de todos tanto na web quanto no ReclameAqui

Tenho passado maus bocados com a atitude da Loja Multistock e que está causando grandes prejuízos para mim, tanto do ponto de vista financeiros quanto do ponto de vista emocional. Muitos colegas e internautas tem me dado apoio, tanto por telefone quanto por comentários nos blogs e post... Agradeço.

Na audiência de conciliação, a Loja Multistock não propôs nenhum acordo e preferiu prolongar o processo e os meus custos.

A Loja Multistock tem se mostrado contra os foruns de avaliação...

As opiniões dos internautas:

Valquiria Ferreira Nascimento

21/10/2010 14:55

Eu ia realizar uma compra agora, mas diante do exposto, desisto, atendo a clientes também sou do controle de qualidade e só pego pepino, já ouvi muita ofensa, mas nunca pedimos abertura de processo para nenhum cliente, acho que é a pior maneira para corrigir os erros, a empresa causa medo em quem quer comprar, minha nota para esta atitude foi 0.

VANYLENE LESSA DILLY

15/10/2010 20:17

Eu estava pesquisando para comprar um projetor Epson W8+, mas como uma empresa pode deixar um cliente assim? desisti por conta da falta de resposta as reclamações no Reclame Aqui e irei não recomendar a compra nesta loja a qualquer pessoa que me perguntar.

Eduardo Angelo Marques

11/10/2010 16:51

Estou interessado no produto: Câmera Digital T100 12MP 3x ZoomÓptico LCD 2,4 Bateria + 2GB - Olympus, porém mediante reclamações postadas no Reclame aqui e principalmente esta reclamação, vou avaliar a compra em outro lugar. O preço não é tudo, pois muitas vezes o desconto que a empresa nos dá não paga as dores de cabeça futura. Só de transporte que este cliente pagará para se defender, acredito que ele compraria mais outro produto. À Multistok, vocês devem avaliar que alguns clientes perdem tempo registrando a reclamação. Vários outros nem se arriscam a comprar já que a empresa tem tantas reclamações.

José Siebra

05/09/2010 11:46

Ao pessoal da Multistock. Estou em Natal-RN e resolvi comprar uma máquina fotográfica na Multistock. Antes da compra fiz a verificação habitual no Reclameaqui e encontrei algo que me assustou: uma ação judicial. Olha que queixas são algo bastante normal e isto não me impede a compra, a depende do valor da aquisição e do risco, porém uma ação judicial após uma reclamação é algo gravíssimo. O único meio de defesa que temos, quando estamos distantes, é a reclamação, mas se uma loja virtual trata este meio desta forma, não me resta outra alternativa, procurar outra loja. Nas nossas comprinhas, aderimos a um contrato com foro definido pelo vendedor, com custos altíssimos para quem compra caso tenha que se defender em um evento como este. Sinceramente, fiquei indignado. Já estava com tudo pronto para fazer o pedido, mas fiquei assustado.

Além da minha reclamação, existem outras cinco reclamações em que a Loja Multistock nem sequer responde.

O preço (real) do notebook que comprei na Multistock

Achei a Loja Multistock via Buscapé e não o critico por me apresentar-nos o menor preço. Só que, no meu caso, não funcionou... Comprei mais barato, sim, mas me arrependi tanto.

O barato que saiu caro para mim:

1 - Paguei 2060,00 - R$ 300,00 mais barato que na PontoFrio.
2 - Demorou chegar a confirmação - FIZ INTERURBANO para cobrar (quanto custa? de MG para SP).
3 - Trataram-me mal: Liguei novamente - Outro INTERURBANO para a Loja Multistock.
4 - Demoraram envair meu produto - MAIS INTERURBANO para a Loja Multistock.
5 - Produto chega com defeito - MAIS INTERURBANO para a Loja Multistock.
6 - Tratam-me mal, novamente, reclamei no E-bit (sem custos), mas com muita angústia e chateação.
7 - Loja Multistock me processa pedindo R$ 15.000,00 de indenização - dizendo que menti (veja as fotos) e que estava caluniando-o e estavam perdendo vendas por minha causa - sendo que existem muitas reclamaçoes de outros clientes.
8 - Contrato um advogado - imagina o preço!.
9 - A Loja Multistock me liga para "negociar", depois de ter entrado na justiça, mais para gastar meu tempo, pois passou a não atender minhas ligações... só ligou depois - eu já tinha contratado advogado (e pago).
10 - Vou a SP com um advogado (com seus honorários)
11 - Passagem de avião
12 - Trânsito até BHorizonte (de carro - 500Km, 6h de viagem - gasolina e noite sem dormir. Saí às 23h. para pegar voo às 7horas. (Tive que pagar um motorista)
11 - Almoço no aeroporto - caro.
12 - Volto para MG de avião (com advogado a tiracolo) e pega meu carro para voltar ainda naquela noite para uma viagem de mais 500Km.
13 - Sou médico - Tive que desmarcar minhas consultas, ligar para todos os pacientes, bagunçar minha agenda, ficar sem receber um dia e gastar com o Meu Notebook barato, comprado na Loja Multistock.

Outros custos virão... Terei que voltar a SPaulo para me defender. Pedi ao Juiz para que o processo fossse enviado para Teófilo Otoni pois o foro (local de discussão de problemas relacionados às relações de consumo) é o foro do consumidor.

O estresse está muito... muito... A loja Multistock só aceita elogios, se reclamar, eles nos processam.

Comprei barato... mas está ficando CARO DEMAIS PARA MIM - no final, apresentarei os preços de tudo... mas vcs podem imaginar...

Loja Multistock: cliente reclama de prazo de entrega longo demais...

Um cliente que comprou da Loja Multistock reclamou do prazo de entrega. Achei que o problema fosse somente comigo, mas outros clientes também tem reclamado (10/9/2010).


"Prazo de entrega muito acima do previsto no site. Produto entregue em perfeito estado , mas sem a nota fiscal. Já pedi a mesma, varias vezes via email e até hoje nada."


Infelizmente, fui processado na minha reclamação e terei que ir a São Paulo (saindo de MG) para me defender - na minha opinião, ao processar um cliente a Loja Multistock dá um duro golpe ao e-comerce - apesar da minha tentativa de acordo.

Loja Multistock não deu andamento ao acordo.

Enviei um email para a Loja Multistock apresentando minhas solicitações para retirar a reclamação do site. Falaram que aceitariam, solicitaram-me diversos documentos e, depois disso, não recebi mais respostas da Multistock. Eles preferiram manter o processo judicial - um duro golpe aos foruns de opiniões online sobre lojas.


Acho que queriam que meu prazo judicial se acabasse.


Veja o email:


"Olá, Estive conversando com meu advogado. Para darmos seguimento ... 
Eu preciso de:

1 - um pedido de desculpas.
2 - uma retratação - por escrito.
3 - um pedido de desculpas - por escrito.
4 - que você não diga inverdade, que reconheça que o produto veio irregular... que erraram e que vai melhorar o seu sistema de atendimento.
5 - que treinará melhor a sua atendente, para que ela atenda com cortesia...
6 - que não diga que sou mentiroso e que estou lhe difamando e caluniando.
7 - que você se desculpe por ter entrado na justiça contra mim... isso é fundamental... na verdade, você entrou na justicça contra todos os consumidores da web... 

Com isso, resolveremos tudo... Precisamos resolver logo, amanhã.
Leonardo."

Reclamações sobre Loja Multistock

Após ser processado pela Loja Multistock vi que as reclamações sobre a loja são muitas. Fiz uma pesquisa no e-bit (local que reclamei da Multistock) e percebi que existem algumas outras queixas:

Segundo outro cliente:

"Esta loja multistock empobrece o e-comerce, porque vende o que não possue em estoque, enrola o cliente
com promessa de entrega futura. Enfim, esta loja não merece confiança. Quando questionados por
telefone, deixam o consumidor pendurado no telefone até que ele desista. Sr. concumidor, tome
muito cuidado quando fizer negócio com este site/loja. Muito provável que vc. pague e não receba o
produto." (veja o link).

Entendo que as reclamações nos foruns de discussão são muito importantes, pois é onde encontramos subsídios para escolher adequadamente. Entretanto, se a Loja Multistock processa os clientes que reclamam dela acusando-o de mentira, os consumidores começam a ficar com receio de postar reclamações. Um ataque da Loja Multistock contra o e-comerce.

Loja Multistock me processa, propõe acordo, mas não atende ligações.

As reclamações da Loja Multistock são muitas. Eu também fiz a minha no e-Bit (após ter recebido produto defeituoso) e acabei sendo processado por ela. Mas o que mais está me impressionando é que após ter me processado, o gerente da Multistock me ligou pendindo acordo... Até topei, mas, a impressão que tenho é que eles estão tentando atrasar a minha defesa. Não atendem a minha ligação! Ligo na loja e deixam tocar até desligar... Disseram-me que tirariam o processo, mas não retiraram... Não acho legal a postura da Loja Multistock. Só me resta ir a S.Paulo (1000Km) para me defender.

Multistock me processou e não atende minhas ligações.

A Loja Multistock me processou por eu ter reclamado dela. Depois me ligou querendo negociar. Eu disse que poderia haver um acordo, mas ela não atende às minhas ligações (na pessoa do seu gerente). Fiz diversas ligações e nenhuma delas foi atendida. Terei que viajar (Teófilo Otoni-MG a SP-Guarulhos) para me defender. Cada vez mais tenho percebido que a Loja Multistock não está me tratando da maneira adequada. A audiência está marcada para dia 28/10.

Reclamação Loja Multistock - Juiz nega pedido.

Loja Multistock exige retirada de postagem da reclamação no blog, mas o Juiz negou o pedido.

O desejo da Loja Multistock de acabar com os foruns de avaliação e sites como o ReclameAqui, shopmania,  e-bit e o próprio google não deu certo.

Reclamação de Loja Multistock - ela me processou.

Fiz uma reclamação da Loja Multistock na internet após ter recebido um produto defeituoso - nada de anormal na web.

Fazemos avalliações de lojas que compramos - compras boas recebem elogios; compras ruins recebem reclamações...

Mas a Loja Multistock me processou por isso. Dizem que menti (veja as fotos que comprovam a veracidade do que digo).

Moro em Minas Gerais... a Loja Multistock me obrigará a ir a São Paulo para me defender...  eu irei.

Esta postura da Loja Multistock é uma tentativa de acabar com as avaliações de lojas pela internet... Ela aceita alguns raros elogios e processa os clientes que reclamam.

Loja Multistock - Achei que não deveria tirar as reclamações.

Inicialmente, até pensei em retirar as reclamações, mas depois... entendi que deveria mantê-las.

Pensei o seguinte: Para não ter reclamações na web uma loja tem que fazer o que é certo:

A Multistock vende um produto usado e estragado como se fosse novo e por devolver o dinheiro, acha que o cliente está na obrigação de retirar as reclamações.

Se eu tirar as minhas reclamações, a loja fica como as outras lojas boas do ramo que fazem o serviço correto e agradam os clientes.

Outro motivo de não deixar a postagem é ver que não houve melhora no processo da empresa, pois muitos outros compradores estão passando pelo mesmo problema que eu passei - veja mais.

No site do Clube do Hardware, existem diversos usuários reclamando e queixando da Multistock, assim, preferi deixar para os demais leitores.

Loja Multistock insiste na retirada das reclamações e dos posts.

Loja Multistock diz:
Boa noite Dr Leonardo sou Gerente da multistock e estou entrando em contato referente a reclamação postada tanto no site do shopmania, quanto no blog do Dr. Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido verifiquei com nossa Central de distribuição , para realizarmos troca do equipamento porém me informaram que o produto entrou em reposição, sendo assim para resolver o problema do Dr gostaria dos dados bancários para realizarmos o estorno do valor.
Tão logo que o estorno seja feito gostaria de pedir ao Dr para QUE AS RECLAMAÇÕES FOSSEM EXCLUÍDAS.

Leonardo Responde:
Olá,
Realmente ficarei feliz com o estorno do valor - desde que ocorra amanhã, pois vence o prazo para envio da mercadoria - dentro dos sete dias que o Código de defesa do Consumidor me fraqueia.
Além da desistência de compra - existem os defeitos. Aguardarei o depósito do valor até amanhã. Mas, gentileza, até amanhã.
Obrigado. Leonardo.

Loja Multistock:
Ok Sr Leonardo, porém preciso que seja enviado um e-mail para support@shopmania.com.br solicitando a EXCLUSÃO DA RECLAMAÇÃO bem como a reclamação do blog do DR

Leonardo:
Vocês já depositaram o valor ? Podem me enviar o comprovante do depósito ?
Obrigado. Leonardo.

Loja Multistock diz:
Iremos fazer hoje, mas preciso da confirmação das baixar Dr Leonardo, pois conversamos ontem e hoje recebi uma reclamação postada no buscape.

Leonardo diz:
Esta reclamação do Buscapé foi feita no mesmo dia das outras... não fiz nenhuma reclamação nova... foram todas no mesmo dia... avalie a data dela para ver.
Farei as RETIFICAÇÕES no blog e as outras assim que o dinheiro estiver comigo.
PARA ONDE DEVOLVO O NOTEBOOK ?
Leonardo.

Loja Multistock:
Prezado Dr Leonardo, segue comprovante do pagamento do estorno , fico no aguardo do envio do e-mail para support@shopmania.com.br com copia para comercial@multistock.com.br SOLICITANDO A EXCLUSÃO da reclamação bem como a exclusão da reclamação do Blog do DR

Leonardo diz:
Obrigado.
Farei as ponderações necessárias. Foi um aprendizado para todos.
Leonardo

Loja Multistock:
Na verdade Sr PRECISO QUE SEJA FEITO A EXCLUSÃO CONFORME COMBINADO.

Hipertensão - Sintomas

Quais os sintomas da hipertensao.

Hipertensão - “Dr, qual é a causa?”

A maioria dos pacientes com hipertensão arterial do meu consultório fazem a mesma pergunta: "Dr, o quê está causando esta pressão alta em mim?".

O problema é que esta pergunta, raramente, tem resposta. A verdade é que mais de 95% dos casos de hipertensão arterial não tem uma causa definida - é a chamada Hipertensão essencial. É mais fácil vê-la como uma tendência de familia do que procurar uma causa.

Mas e os outros 5%? Não são importantes? Sim, claro que são.

São muito importante, principalmente por que se corrigirmos/tratarmos estas causas, a hipertensão pode ser eliminada.

Vamos a elas - Fazem parte da Hipertensão Secundária:
1 - Obesidade
2 - Diabetes
3 - Estenose da artéria renal
4 - Doenças congênitas (Coarcatação da aorta e outras).
5 - Doenças endócrinas (Feocromocitoma, hiperadosteronismo primário, Síndrome de Cushing, dentre outras).

Assim, quando o médico faz o diagnóstico de hipertensão arterial, ele precisa eliminar a possibilidade dos diagnósticos de Hipertensão secundária (aquelas que tem causa).

Falaremos mais sobre estas causas secundárias de hipertensão arterial em outros posts.

Até mais.

Leonardo Alves - Cardiologista de Teofilo Otoni, MG

Doenças do Coração

Doenças relacionadas ao aparelho circulatório ocasionam cerca de 300 mil mortes por ano apenas no Brasil, de acordo com dados da Sociedade Brasileira de Cardiologia SBC).

Muitas destas mortes se devem à falta de conhecimento da população sobre as causas e consequências dos fatores de risco relacionados ás doenças cardíacas.

Assim, passaremos a discutir temas como:

Hipertensão arterial.
Arritmia cardíaca.
Doenças das válvulas - sopros.
Insuficiência cardíaca.

Dentre outros.

Enviem suas dúvidas e sugestões.

Loja Multistock devolve o dinheiro do notebook usado.

A Multistock devolveu o dinheiro referente à compra 007760 quando enviou notebook usado, vendido como novo.

Acho que as reclamações nos sites de avaliação e a postagem no meu blog foram fundamentais para eu reaver o meu dinheiro de volta.

Ainda fiquei no prejuízo, pois tive que pagar a postagem os correios para devolver o notebook, mas tudo bem.

Devolvi o notebook com defeito: EC593787056BR

Clientes, reclamem.
Mas também elogiem boas empresas.

Athenas Engenharia de Software: recomendo.

Tudo que é bom deve ser divulgado. Muitas vezes, falamos mal quando não gostamos de um produto ou serviço, mas nos esquecemos de falar bem, fazer um "buzz" de quem está nos prestando um bom serviço.

Tive muitas dificuldades em encontrar uma empresa para fazer um sistema médico para mim - o sistema MeuProntuario. Demorou muito, mas encontrei a Athenas Engenharia de Software, e resolvi falar um pouco dela.

Por ser médico, a tarefa de idealizar um software não foi fácil. São diversas etapas até termos o produto final em nossas mãos. Há um grande risco de não conseguirmos organizar nossas idéias e transmiti-las aos programadores.

Ao encontrar a Athenas Engenharia de Software percebi que encontrei mais do que uma fábrica de software, encontrei parceiros. Todas as etapas do desenvolvimento foram cuidadosamente projetadas e programadas; todos os requisitos foram pesquisados, discutidos e descritos; recebi um projeto muito bem detalhado e organizado.

Os prazos de desenvolvimento estão sendo cumpridos; tenho total liberdade para discutir com programadores e gerentes. Enfim, estou satisfeito e recomendo a todos que tenham uma idéia e um desejo de fabricar um software a procurar a Athenas Engenharia de Software, eles tratarão a sua idéia da melhor maneira possível.

Se deseja fazer um software, faça com a Athenas Engenharia de Software.

Loja Multistock: NÃO COMPREM NOTEBOOK

NÃO COMPREM NOTEBOOK na Loja Multistock

Olá, comprei um notebook HP com a www.multistock.com.br e vei com trincas e com lacres violados.

NÃO COMPREM:
NÃO COMPREM:
NÃO COMPREM:

1 - Não enviema email de confirmação - tive que ligar para pedir.
2 - Demoraram a entregar o produto - prometem uma data e tenho que cobrar a entrega.
3 - Entregaram-me um notebook usado.
4 - Porta do DVD trincada.
5 - Trinca na parte superior.
6 - Selos violados.

Comprei em junho 2010 (paguei á vista) e estou tentando devolver o aparelho mas eles não estão me dando respostas...

Aguardo a posição deles.
Leonardo.

Relação Médico-Paciente na era Web 2.0

A Web 2.0 apresenta uma nova possibilidade de estruturação da relação médico-paciente. Em um ambiente colaborativo e de integração, o Prontuário online apresenta-se como a melhor ferramenta para otimizar e aproximar ainda mais médicos e pacientes. Ambas as partes devem se reorganizar frente a esta nova possibilidade de relação.

As tarefas não estão mais somente nas mãos dos médicos. No ambiente web 2.0, os pacientes assumem tarefas e tornam-se mais participativos.

Entretanto, somente com um prontuário online esta relação se torna mais eficaz; mas não só um prontuário online, mas um novo ambiente de relacionamento.

Aos poucos, discutiremos todas as possibilidades de um ambiente colaborativo entre médicos e pacientes, à luz de uma nova relação, onde o prontuário online se destaca com peça fundamental.

Abraços.

Leonardo Alves

Meu Prontuário

Em breve, estaremos lançando um sistema de Prontuário Eletrônico para auxiliar médicos e profissionais de saúde na sua tarefa de promover saúde.

O sistema fornecerá dados estatísticos e permitirá avaliações sobre o tratamento médico dos pacientes.

Exemplo: Quantos pacientes hipertensos eu tenho... ? Quantos destes pacientes estão com a pressão dentro das metas estabelecidas (menor que 140/90mmhg) ? Estas avaliações de metas poderão ser adaptadas e customizadas para todas as doenças do CID e as metas também poderão ser alteradas.

Com isso, a saúde dos paciente estarão melhor gerenciadas.